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Am 17. Juni 1997 fing alles an!



1997 bestand die Geschäftsidee im traditionellen Handel mit Bürobedarf und –möbeln durch einen vor-Ort-Service und eigenen Außendienstmitarbeitern.

Am 17. Juni war es dann soweit, es wurde die Einzelfirma Bürofachhandel Hannelore Kröber gegründet.

Begonnen wurde dies - mit 2 Festangestellten und 4 Teilzeitkräften - im Objekt Spinozastraße 16.

 

Nach systematischer Erweiterung des Kundenkreises, konnten die Firmenräumlichkeiten auf das Objekt Spinozastraße 15 erweitert werden.

So wurde im Jahre 2003 ein Ladengeschäft geschaffen, welches nun auch den unmittelbaren Verkauf vor Ort ermöglichte.

 

Auf Grund des Alters der Inhaberin wurde im Dezember 2004 durch Ariane Kröber die Bürofachhandel Kröber Verwaltungs GmbH gegründet.

Zum 01.01.2005 wurde dann durch Frau Hannelore Kröber und der Bürofachhandel Kröber Verwaltungs GmbH

als Komplementär GmbH die Bürofachhandel Kröber GmbH & Co. KG gegründet.

In Folge der Umfirmierung wurde der Vertrieb durch eine hauseigene Telefonaquise erweitert.

Hiermit wurde es möglich, durch geschultes Personal direkt und zeitnah auf alle individuellen Kundenwünsche zu reagieren.

 

2008 wurde in eine neue CRM-Software sowie in ein neues Warenwirtschaftssystem investiert.

Hierdurch wurden noch schnellere und kundenspezifischere Handelsweisen ermöglicht

(hierzu gehören z.B. die Büromöbelberatung, welche das Ausmessen und Planen der Büroräume – auch in 3D – beim Kunden vor Ort ermöglicht).

Desweiteren wurde 2008 ein Vertrag mit einem Logistikdienstleister geschlossen. Durch feste Abhol- und Anlieferzeiten,

ermöglichte dieser der Firma eine deutschlandweite 24-Stunden Zustellung beim Kunden.

Im Anschluss an diese vorbereitenden Maßnahmen wurde auch ein eigener Internetshop - www.bfh24.de - etabliert.

 

Im Oktober 2011 wurde Ariane Kröber zur Geschäftsführerin der Bürofachhandel GmbH & Co. KG berufen.

Daraus erfolgten weitere Entwicklungen in der Firma:

eine direkte Anbindung des Logistikdienstleisters an das Warenwirtschaftssystem wurde ermöglicht, Sendungsverfolgung für die Kunden wurde etabliert,

die Zahlungsmöglichkeiten im eShop wurden erweitert (hinzukamen PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung) und unser hauseigenen 1A-Katalog wurde entwickelt.

 

Heute sind wir insgesamt 9 Mitarbeiter und freuen uns weiterhin am Standort Altenburg für SIE - unsere Kunden - da zu sein.


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